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PonyCAr充值余额问题?

建议用户按需充值,可以按照自己的消费结果出来后再进行充值,另外押金只要是订单都处于完成状态,可以自己申请退回,立马原路退回。如需要退余额,请联系微信客服,提交邮件申请。

充电的问题用户不用担心, 每天我们有自己的运维团队,每天用户用完车就会安排给车辆充电,尽量会保证每天有足够的电量给用户使用。 如果有用户需要租好几天的,可以下载骆驼快冲APP,可以差到附近的充电桩位置,给车辆充电,或者使用车内的充电...

会自动抵消优惠券,扣取余额,一般正常还车后,可以立马使用下一次;如果有未及时还车欠费,则需要人工帮忙结算会方可使用。

1.标准租金 1)租车分为里程+时间:0.12元/分钟+行驶公里数0.78元/公里收费,实际费用可能因优惠活动而调整,最终价格以应用显示为依归。 2) 不足1分钟按1分钟计费。 3) 开始计费时间以实际取车时间为准,结束时间以手机客户端点击“还车”成功时...

到达网点,停车熄火,将充电桩上的充电枪拔下链接上车辆充电口,确认充电口已插好无误,将充电桩上的二维码拍下发送给小马客服。备注“请充电”即可。

请联系客服要求退还, 客服审核无违章记录后会7个工作日内转账退还保证金。

用户不需要出充电的费用,充电费用由ponycar承担

用户发生违章一般需要等待7-10个工作天,App就会显示有关信息,用户可以根据App上的提示缴纳罚款

开车前: 1、查看电量(下单时,注意查看车辆电量,建议您使用电量较多的车辆,当车辆低于30%,不建议您下单使用) 2、检查车身:上车前检查车身状况,如有损坏剐蹭请拍照发给微信客服 3、检查车内:检车车内文件袋,袋内有行驶证复印件,车钥匙...

D1:检查是否按到红色按钮,如果是请将红色按钮拉回原位,重新启动车辆。若在正常状态下无法启动,检查手刹是否解除。熄火后再重新启动。D2S:检查脚刹是否解除。如果脚刹处有金属铜套掉落,该车不可开,请更换其他车辆。

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